Politica di prenotazione e cancellazione
1. Conferma della prenotazione
Hier ist die italienische Übersetzung:
Per confermare la prenotazione è richiesto un deposito non rimborsabile.
- La maggior parte dei tour: deposito di 100 €
- Tour selezionati: deposito di 150 € (a seconda dell’itinerario)
Una volta ricevuto il deposito, la prenotazione sarà ufficialmente confermata e inizieremo immediatamente a prenotare gli hotel, le guide, i trasporti e gli altri servizi inclusi nel viaggio.
2. Modalità di pagamento della caparra
Puoi pagare il deposito utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Carta di credito o di debito (tramite Stripe)
- PayPal
- Bonifico bancario (tramite Wise)
3. Saldo residuo
Il saldo restante viene generalmente pagato in contanti il primo giorno del tour, salvo che sia stata concordata in anticipo un’altra modalità di pagamento.
Se preferisci non pagare in contanti, accettiamo anche:
Carta di credito o di debito (tramite Stripe)
Bonifico bancario (tramite Wise)
A tutti i pagamenti non effettuati in contanti viene applicata una commissione di elaborazione del 5%.
Questa commissione non viene addebitata da Morocco Nomadic Tours. Serve a coprire i costi di transazione applicati dalle banche e dai fornitori di servizi di pagamento, che vengono detratti dall’importo che riceviamo. Ci limitiamo a trasferire questi costi inevitabili al cliente e non ne ricaviamo alcun profitto.
Poiché il Marocco è ancora in gran parte un’economia basata sul contante, molti hotel, guide locali, ristoranti e altri fornitori di servizi turistici preferiscono o richiedono pagamenti in contanti. Per questo motivo, i pagamenti elettronici e i bonifici internazionali comportano spesso costi di elaborazione aggiuntivi.
Importante: se scegli un metodo di pagamento diverso dai contanti, l’intero saldo restante dovrà essere ricevuto almeno 15 giorni prima della data di partenza del tour.
4. Politica di cancellazione
Più di 30 giorni prima della partenza
- Il tour può essere cancellato senza costi di cancellazione.
- Il deposito rimane non rimborsabile.
Tra 30 e 15 giorni prima della partenza
Potrebbero essere applicati costi di cancellazione in base ai servizi già confermati e che non possono più essere cancellati (come hotel, guide locali, trasporti o prenotazioni speciali).
15 giorni o meno prima della partenza
- Verrà addebitato il 100% del prezzo totale del tour.
- Questa condizione si applica anche in caso di mancata presentazione (no-show) o di partenza anticipata dopo l’inizio del tour.
5. Il nostro impegno
Comprendiamo che possano verificarsi situazioni impreviste.
Quando possibile, valutiamo ogni caso individualmente e cerchiamo sempre di trovare una soluzione equa e ragionevole per i nostri clienti. Tuttavia, le condizioni sopra indicate rappresentano la nostra politica standard in materia di prenotazioni, pagamenti e cancellazioni.
6. Condizioni aggiuntive
Non saranno effettuati rimborsi per i servizi non utilizzati, inclusi cambiamenti volontari, attività non svolte o interruzioni anticipate del tour.
Confermando una prenotazione e versando il deposito richiesto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Politiche di Prenotazione, Pagamento e Cancellazione.
7. Prenotazioni per gruppi
Si prega di notare che per le prenotazioni di gruppo possono essere applicate condizioni diverse di pagamento, prenotazione e cancellazione.
Poiché i viaggi di gruppo richiedono spesso accordi speciali con hotel, fornitori di servizi di trasporto e guide locali, le condizioni applicabili saranno discusse e concordate individualmente prima della conferma della prenotazione.
Confermando la prenotazione, tutti i partecipanti dichiarano di aver preso visione e di accettare le condizioni di prenotazione e cancellazione concordate specificamente per la propria prenotazione di gruppo.